1. Informació general

En compliment del que disposa l’article 10 de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, s’informa que el lloc web www.ametllerorigen.com és titularitat de:

CASA AMETLLER, S.L.
Domicili social: Av. Mare de Déu de Montserrat, 71-77, Pol. Ind. Sant Pere Molanta, 08734 Olèrdola, Barcelona.
NIF: B62591359.
Inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, Tom 33759, Foli 47, Full B-236662, Inscripció 1a.

A efectes d’aquest Avís Legal, CASA AMETLLER, S.L. podrà actuar sota la denominació comercial Ametller Origen.

Per contactar amb Ametller Origen, l’usuari pot adreçar-se al correu electrònic general [email protected] o utilitzar els canals d’atenció al client indicats en aquest Avís Legal.

2. Objecte i àmbit d’aplicació

Aquest Avís Legal regula l’accés, navegació i ús del lloc web d’Ametller Origen, sense perjudici que determinats serveis, funcionalitats, promocions, programes de fidelització, compra online, tallers, experiències o altres activitats puguin estar subjectes a condicions particulars.

En cas que existeixin condicions particulars aplicables a un servei concret, aquestes prevaldran sobre aquest Avís Legal en allò que resulti específicament regulat.

Quan el lloc web permeti la compra de productes, la contractació de serveis, la participació en promocions, la inscripció a tallers o experiències, o l’adhesió a programes de fidelització, l’usuari haurà de revisar i acceptar, quan correspongui, les condicions particulars aplicables abans de finalitzar el procés corresponent.

Abans de confirmar qualsevol compra o contractació online, es mostrarà a l’usuari la informació essencial de l’operació, incloent-hi, quan correspongui, productes o serveis seleccionats, preu, impostos, despeses aplicables, condicions de lliurament, recollida, cancel·lació o devolució, i qualsevol altra informació exigida per la normativa aplicable.

L’accés i ús del lloc web atribueix la condició d’usuari i implica l’acceptació d’aquest Avís Legal en la versió publicada en cada moment.

3. Ús del lloc web

L’usuari es compromet a fer un ús adequat, lícit i responsable del lloc web, dels seus continguts i dels serveis disponibles, d’acord amb la normativa aplicable, la bona fe, l’ordre públic i aquest Avís Legal.

En particular, l’usuari s’abstindrà de:

• Facilitar informació veraç, exacta, completa i actualitzada en els formularis, registres, processos de compra o canals habilitats al lloc web.
• No utilitzar els continguts, formularis o funcionalitats del lloc web per enviar publicitat, comunicacions comercials no sol·licitades, recopilar dades personals de tercers o realitzar activitats contràries a la normativa aplicable.
• Utilitzar el lloc web amb finalitats il·lícites, fraudulentes o contràries als drets i interessos d’Ametller Origen o de tercers.
• Introduir o difondre virus, codi maliciós o qualsevol altre element que pugui alterar, danyar o impedir el funcionament normal del lloc web, dels sistemes o de les dades.
• Intentar accedir sense autorització a zones restringides, comptes d’usuari, sistemes informàtics o xarxes d’Ametller Origen o de tercers.
• Fer un ús indegut dels continguts, marques, signes distintius o materials disponibles al lloc web.

Ametller Origen podrà adoptar les mesures necessàries per impedir usos indeguts del lloc web o dels seus serveis, inclosa la limitació, suspensió o bloqueig de l’accés quan existeixin indicis raonables d’ús fraudulent, abusiu, il·lícit o contrari a aquest Avís Legal.

4. Continguts i responsabilitat

Ametller Origen procura que la informació publicada al lloc web sigui correcta, actualitzada i accessible. No obstant això, els continguts poden contenir errors, imprecisions o no estar actualitzats en algun moment concret.

Ametller Origen es reserva el dret de modificar, actualitzar, substituir o eliminar en qualsevol moment els continguts, serveis, funcionalitats, disseny o configuració del lloc web.

Els continguts del lloc web tenen finalitat informativa, comercial o de relació amb els usuaris i clients. Quan la informació publicada faci referència a productes, serveis, promocions, campanyes, experiències, compra online o altres activitats, aquesta podrà estar subjecta a les condicions específiques aplicables en cada cas.

Ametller Origen no serà responsable dels danys o perjudicis derivats de l’ús indegut del lloc web per part de l’usuari, ni de decisions adoptades exclusivament sobre la base d’informació que pugui estar desactualitzada, incompleta o subjecta a condicions particulars no consultades per l’usuari.

5. Disponibilitat i seguretat del lloc web

Ametller Origen aplica mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir el correcte funcionament, seguretat i disponibilitat del lloc web.

No obstant això, Ametller Origen no pot garantir la disponibilitat ininterrompuda del lloc web ni l’absència absoluta d’errors, interrupcions, incidències tècniques, fallades de connexió, tasques de manteniment o altres circumstàncies alienes al seu control.

Ametller Origen tampoc pot garantir que el lloc web o els servidors estiguin lliures de virus o altres elements nocius, tot i que adopta mesures raonables per prevenir aquest tipus d’incidències.

6. Enllaços a pàgines de tercers

El lloc web pot incloure enllaços a llocs web, plataformes o continguts de tercers. Ametller Origen no controla ni assumeix responsabilitat sobre els continguts, condicions d’ús, polítiques de privacitat, pràctiques o serveis de tercers als quals l’usuari pugui accedir a través d’aquests enllaços.

La inclusió d’un enllaç no implica que Ametller Origen recomani, aprovi o garanteixi els continguts o serveis del lloc web enllaçat.

L’usuari accedeix als llocs web de tercers sota la seva responsabilitat i haurà de consultar les condicions i polítiques aplicables en cada cas.

7. Propietat intel·lectual i industrial

Tots els continguts del lloc web, incloent-hi, a títol enunciatiu, textos, imatges, fotografies, vídeos, gràfics, logotips, icones, marques, noms comercials, disseny, codi font, estructura, combinacions de colors i qualsevol altre element susceptible de protecció, són titularitat d’Ametller Origen o de tercers que n’han autoritzat l’ús.

Queda prohibida la reproducció, distribució, comunicació pública, transformació, posada a disposició, extracció, reutilització o qualsevol altra forma d’explotació total o parcial dels continguts del lloc web sense l’autorització prèvia i per escrit d’Ametller Origen o del titular corresponent.

L’usuari pot visualitzar els continguts del lloc web i, si escau, fer-ne còpies privades, sempre que sigui per a ús personal, lícit i no comercial, i que no s’alterin, suprimeixin o manipulin els avisos de drets, marques o sistemes de protecció existents.

Les marques, noms comercials i signes distintius d’Ametller Origen estan protegits per la normativa de propietat industrial i no poden ser utilitzats sense autorització expressa i per escrit.

8. Enllaços al lloc web d’Ametller Origen

L’establiment d’enllaços al lloc web d’Ametller Origen haurà de respectar la bona fe, la normativa aplicable i els drets d’Ametller Origen.

No es permet establir enllaços que puguin induir a error sobre l’existència d’una relació, col·laboració, autorització o patrocini per part d’Ametller Origen quan aquesta no existeixi.

Tampoc es permet l’ús de tècniques de “frame”, “deep linking” o qualsevol altra que pugui alterar la presentació del lloc web, ocultar-ne l’origen o associar-lo a continguts il·lícits, enganyosos, deslleials o contraris a la imatge d’Ametller Origen.

9. Compra online segura i prevenció del frau

La seguretat és una prioritat per a Ametller Origen. Per aquest motiu, s’adopten mesures orientades a protegir les transaccions, els comptes d’usuari i la informació associada als serveis digitals.

Ametller Origen no sol·licitarà mai per correu electrònic, telèfon, SMS, WhatsApp o altres canals que l’usuari reveli la seva contrasenya, codis de verificació, dades completes de targeta bancària o informació confidencial similar.

Si l’usuari rep una comunicació sospitosa que aparentment provingui d’Ametller Origen i en què se li demanin dades confidencials, se li sol·liciti fer un pagament per canals no habituals o se’l dirigeixi a pàgines web no oficials, haurà d’evitar respondre, no facilitar dades i comunicar-ho a Ametller Origen.

Les comunicacions oficials d’Ametller Origen utilitzaran canals i dominis corporatius. No obstant això, l’usuari haurà de verificar sempre que l’adreça, el domini i el contingut de la comunicació siguin coherents amb els canals oficials d’Ametller Origen.

Per comunicar possibles intents de frau, phishing o suplantació d’identitat, l’usuari pot contactar amb Ametller Origen a través de [email protected] o dels canals d’atenció al client habilitats.

10. Publicitat i comunicacions comercials

El lloc web pot incloure continguts informatius, promocionals o publicitaris relatius a productes, serveis, campanyes, promocions, experiències, tallers o altres activitats d’Ametller Origen o, si escau, de marques o entitats col·laboradores.

Els continguts promocionals o publicitaris hauran de respectar la normativa aplicable i, quan estiguin subjectes a condicions particulars, aquestes es posaran a disposició de l’usuari en el canal corresponent.

Les comunicacions comercials electròniques es remetran, quan correspongui, d’acord amb la normativa aplicable i amb la Política de Privacitat d’Ametller Origen.

11. Protecció de dades i cookies

El tractament de les dades personals dels usuaris es regeix per la Política de Privacitat d’Ametller Origen, disponible al lloc web.

L’ús de cookies, identificadors, SDKs o tecnologies similars es regeix per la Política de Cookies o pel mecanisme de configuració habilitat en cada moment.

12. Atenció al client, reclamacions i resolució de conflictes

L’usuari podrà contactar amb el servei d’atenció al client d’Ametller Origen per formular consultes, incidències o reclamacions a través dels canals següents:

• Correu electrònic: [email protected]
• Telèfon d’atenció al client: 900 877 111.
• WhatsApp: +34 633 59 29 99.
• Pàgina de contacte: https://www.ametllerorigen.com/es/content/contacta-con-nosotros.
• Botigues Ametller Origen.

Ametller Origen disposa de fulls oficials de reclamació a disposició de les persones consumidores. Per a més informació sobre com obtenir-los o tramitar-los, l’usuari pot adreçar-se a les botigues Ametller Origen o contactar amb el servei d’atenció al client.

Així mateix, l’usuari pot obtenir informació sobre els serveis públics de consum de la Generalitat de Catalunya i, si escau, acudir als organismes o entitats de resolució alternativa de litigis de consum que resultin competents.

Ametller Origen no està adherida al sistema arbitral de consum, sense perjudici que l’usuari pugui formular les reclamacions que consideri oportunes davant els organismes competents.

13. Legislació aplicable i jurisdicció

Aquest Avís Legal es regeix per la legislació espanyola i per la normativa de consum aplicable a Catalunya quan correspongui.

En matèria de consum, les possibles controvèrsies se sotmetran als jutjats i tribunals que resultin competents conforme a la normativa aplicable i, en particular, als del domicili de la persona consumidora quan així correspongui, sense perjudici dels mecanismes extrajudicials de resolució de conflictes que pugui utilitzar conforme a la normativa vigent.

14. Modificacions de l’Avís Legal

Ametller Origen podrà modificar aquest Avís Legal quan sigui necessari per adaptar-lo a canvis normatius, tècnics, organitzatius, operatius, comercials o de contingut del lloc web.

La versió vigent serà la publicada en cada moment al lloc web.

Última actualització: juliol de 2026.