1. Qui és el responsable del tractament de les teves dades?

El responsable del tractament de les teves dades personals és:

CASA AMETLLER S.L.
Domicili: Av. Mare de Déu de Montserrat, 71-77, Pol. Ind. Sant Pere Molanta, 08734 Olèrdola, Barcelona i NIF B62591359.
Correu electrònic de contacte: [email protected]

CASA AMETLLER SL actua com a responsable del tractament, sense perjudici que determinats serveis puguin ser prestats per altres societats del grup Ametller Origen. En cas que alguna societat del grup actuï com a responsable, corresponsable o destinatària de dades personals, s’informarà l’usuari quan correspongui conforme a la normativa aplicable.

2. Delegat de Protecció de Dades

CASA AMETLLER SL ha designat com a Delegat de Protecció de Dades a: Auris Consultoria Legal i Tributària, S.L.P. Pots contactar amb el Delegat de Protecció de Dades o exercir els teus drets a través de la següent adreça: [email protected]

3. A quins serveis s’aplica aquesta Política de Privacitat?

Aquesta Política de Privacitat s’aplica al tractament de dades personals realitzat per CASA AMETLLER, S.L., sota la denominació comercial Ametller Origen, a través dels seus canals, serveis i funcionalitats, incloent, entre altres:

1. a) El lloc web principal de Ametller Origen, incloent www.ametllerorigen.com i les seves diferents versions idiomàtiques o seccions.
2. b) La botiga en línia de Ametller Origen i el procés de compra en línia.
3. c) L’aplicació mòbil de Ametller Origen.
4. d) El Club Ametller Origen.
5. e) La web corporativa de Ametller Origen, incloent corp.ametllerorigen.com, quan sigui gestionada per CASA AMETLLER, S.L. o per Ametller Origen.
6. f) Els formularis de contacte i canals d’atenció al client.
7. g) La subscripció a newsletters i comunicacions comercials.
8. h) La participació en promocions, enquestes, campanyes, experiències, tallers, esdeveniments i activitats organitzades o promocionades per Ametller Origen, incloent-hi les gestionades a través de la web d’experiències i tallers de Ametller Origen: https://tallers.ametllerorigen.com/.
9. i) Les candidatures i processos de selecció gestionats a través de la plataforma habilitada a aquest efecte.
10. j) Les compres realitzades en botigues físiques quan el client s’identifica com a membre del Club o facilita dades personals vinculades a una operació, consulta, incidència, factura, promoció o servei.

Quan un servei, campanya, formulari, promoció, experiència, procés de selecció o una altra funcionalitat tingui condicions o informació específica sobre protecció de dades, aquesta informació específica complementarà aquesta Política de Privacitat.

4. Quines dades personals tractem?

Les dades que tractem depenen de la relació que mantinguis amb Ametller Origen i del canal que utilitzis. En particular, podem tractar les següents categories de dades:

1. a) Dades identificatives i de contacte: nom, cognoms, correu electrònic, telèfon, adreça postal, codi postal, ciutat i dades de contacte.
2. b) Dades de compte i autenticació: usuari, contrasenya xifrada, identificador de client, identificador de membre del Club, dades d’accés i dades associades a l’àrea personal.
3. c) Dades del Club Ametller Origen: alta, manteniment i baixa com a membre del Club, Llavors acumulades, nivell, avantatges, cupons, promocions, recompenses, botiga de referència, participació en activitats del Club i comunicacions transaccionals associades.
4. d) Dades de compres i comandes: productes adquirits, import, data, canal de compra, botiga física o en línia, historial de comandes, dades de lliurament, recollida, devolucions, incidències, cupons aplicats, descomptes, Llavors generades i dades necessàries per a gestionar la relació amb el client.
5. e) Dades de facturació i pagament: NIF/CIF quan escaigui, dades fiscals, adreça de facturació, dades necessàries per a emetre factures i dades associades al pagament. Les dades completes de targetes o altres mitjans de pagament podran ser tractats directament pels proveïdors de serveis de pagament habilitats.
6. f) Dades de comunicacions i màrqueting: preferències de comunicació, consentiments, baixes, obertures, clics, interacció amb newsletters, comunicacions comercials, notificacions push i campanyes.
7. g) Dades tècniques, de navegació i ús de la web/app: adreça IP, identificadors en línia, identificadors de dispositiu, navegador, sistema operatiu, pàgines visitades, interaccions, dades d’ús de l’app, cookies, SDKs i tecnologies similars, conforme a la Política de Cookies o configuració aplicable.
8. h) Dades d’ubicació: ubicació del dispositiu, inclosa, si és el cas, ubicació precisa, quan l’usuari l’autoritzi des del seu dispositiu o des de l’app.
9. i) Dades d’atenció al client: consultes, reclamacions, incidències, comunicacions remeses per formulari web, email, telèfon, WhatsApp o altres canals habilitats, així com la informació necessària per a atendre-les.
10. j) Dades relatives a tallers, experiències i esdeveniments: dades d’inscripció o reserva, entrades, assistència, comunicacions logístiques, valoració de l’experiència, dades d’acompanyants quan escaigui i, si és el cas, dades sobre al·lèrgies, intoleràncies o necessitats alimentàries quan siguin necessaris i l’usuari els faciliti per a una activitat concreta.
11. k) Dades de candidats: dades identificatives, contacte, CV, experiència professional, formació, perfil professional, informació inclosa en la candidatura, dades de compte en la plataforma de selecció i comunicacions mantingudes durant el procés.
12. l) Dades derivades d’eines de personalització, analítica o automatització: segments comercials, preferències inferides, dades d’interacció amb la web/app o comunicacions, indicadors interns de seguretat o prevenció del frau i classificacions internes associades a comunicacions, atenció al client o personalització de serveis.
13. m) Dades relatives a sessions d’assessorament nutricional ja canviades, confirmades o realitzades en el marc del Club Ametller Origen: dades identificatives i de contacte, dades relatives a la cita o benefici canviat, confirmació d’assistència o realització de la sessió i, si és el cas, dades relatives a hàbits alimentaris, al·lèrgies, intoleràncies, objectius nutricionals o altres dades de salut que la persona usuària faciliti durant la sessió i que resultin necessaris per a prestar l’assessorament nutricional.

No sol·licitem categories especials de dades tret que siguin necessàries per a una finalitat concreta, per exemple, quan en determinades experiències, tallers o sessions d’assessorament nutricional se sol·liciti informació sobre al·lèrgies, intoleràncies, hàbits alimentaris, objectius nutricionals o altres dades de salut necessaris per a valorar la participació, adaptar l’activitat o prestar l’assessorament sol·licitat. En aquests casos, s’informarà de manera específica quan correspongui.

5. Com obtenim les teves dades?

Podem obtenir les teves dades:

1. a) Directament de tu, quan completes formularis, creguis un compte, et registres en el Club, realitzes una compra, et subscrius a la newsletter, reserves una experiència, contactes amb atenció al client o presentes una candidatura.
2. b) A través de la teva activitat com a client o membre del Club, per exemple, quan t’identifiques en botiga física, compres en línia, acumules Llavors, uses cupons o participes en promocions.
3. c) A través de la web o app, mitjançant cookies, SDKs, identificadors de dispositiu, eines d’analítica i tecnologies similars.
4. d) A través de proveïdors que intervenen en la prestació de serveis, com a plataformes tecnològiques, passarel·les de pagament, eines de CRM, màrqueting, analítica, atenció al client, selecció de personal o gestió d’esdeveniments.
5. e) A través d’altres societats del grup, quan participin en la prestació d’un servei o en la gestió de la relació amb tu, d’acord amb l’indicat en aquesta Política.

6. Per a què tractem les teves dades i quina és la base jurídica?

Tractem les teves dades per a les següents finalitats:

6.1. Gestió de consultes, formularis de contacte i atenció al client

Tractem les teves dades per a respondre consultes, gestionar sol·licituds d’informació, atendre reclamacions, incidències, dubtes, suggeriments o comunicacions rebudes a través de formularis, email, telèfon, WhatsApp o altres canals habilitats.
Base jurídica: aplicació de mesures precontractuals quan la consulta estigui relacionada amb productes o serveis sol·licitats; execució contractual quan la consulta estigui vinculada a una compra, comanda, Club o servei contractat; interès legítim a atendre i gestionar comunicacions rebudes; i compliment d’obligacions legals quan correspongui.

6.2. Alta i gestió del compte d’usuari i del Club Ametller Origen

Tractem les teves dades per a gestionar l’alta, manteniment i baixa com a usuari registrat i membre del Club Ametller Origen, identificar-te en la web, app, botiga en línia i botigues físiques quan t’identifiquis, gestionar el teu perfil, les teves dades personals i la teva relació amb Ametller Origen.
Base jurídica: execució de la relació contractual derivada del registre, el compte d’usuari i la condició de membre del Club.

6.3. Compra en línia

Per a comprar a la botiga en línia és necessari iniciar sessió o registrar-se en el Club Ametller Origen durant el procés de compra. Tractem les teves dades per a tramitar comandes, preparar compres, gestionar pagaments, lliuraments, recollides, facturació, devolucions, atenció postvenda i incidències.
La compra en botiga física pot realitzar-se sense identificar-se com a membre del Club. Si t’identifiques com a membre del Club en botiga física, tractarem les dades necessàries per a associar la compra al teu perfil, aplicar avantatges, generar Llavors o gestionar cupons i beneficis.
Base jurídica: execució de la relació contractual de compra i, quan escaigui, compliment d’obligacions legals fiscals, comptables, de consum o administratives.

6.4. Facturació, comptabilitat i obligacions legals

Tractem les dades necessàries per a emetre factures, conservar justificants, complir obligacions fiscals, comptables, administratives, de consum i atendre requeriments d’autoritats competents.
Base jurídica: compliment d’obligacions legals aplicables a Ametller Origen.

6.5. Gestió de Llavors, nivells, cupons, avantatges i beneficis del Club

Tractem les teves dades per a administrar el funcionament del Club, incloent-hi l’acumulació de Llavors, càlcul de nivells, emissió i ús de cupons, aplicació de descomptes, promocions, beneficis, experiències, recompenses, avantatges associats al Club i comunicacions necessàries per a la seva gestió.
En relació amb les sessions d’assessorament nutricional prèviament canviades, confirmades o realitzades en el marc del Club Ametller Origen, tractarem les dades necessàries per a gestionar la cita, prestar la sessió, acreditar la realització del benefici canviat i atendre possibles consultes, incidències o responsabilitats derivades d’aquesta sessió. Quan durant la sessió es tractin dades relatives a la salut, aquests seran tractats únicament per a prestar l’assessorament nutricional sol·licitat, per professionals titulades subjectes a deure de confidencialitat.
Base jurídica: execució de la relació derivada del Club i del benefici canviat. Respecte de les dades relatives a la salut que puguin tractar-se durant la sessió, el tractament es realitzarà quan sigui necessari per a prestar l’assessorament nutricional sol·licitat per la persona usuària i sigui realitzat per professionals sanitaris subjectes a deure de confidencialitat o sota la seva responsabilitat. Si en algun cas el tractament de dades de salut no pogués emparar-se en aquesta base, se sol·licitarà el consentiment explícit de la persona usuària quan correspongui.

6.6. Comunicacions transaccionals o operatives

Podem enviar-te comunicacions necessàries per a la gestió del teu compte, compra, comanda, Club, Llavors, cupons, canvis de nivell, avisos de caducitat, confirmacions, recordatoris d’experiències, incidències o informació operativa relacionada amb serveis sol·licitats.
Aquestes comunicacions no tenen per finalitat principal la promoció comercial, sinó la gestió del servei o relació que mantens amb Ametller Origen.
Base jurídica: execució contractual, aplicació de mesures precontractuals o interès legítim a gestionar adequadament la relació amb clients i usuaris, segons el cas.

6.7. Newsletter i comunicacions comercials

Quan et subscriguis a la newsletter o autoritzis la recepció de comunicacions comercials, tractarem les teves dades per a enviar-te informació sobre productes, serveis, promocions, campanyes, avantatges del Club, experiències, tallers, novetats, continguts, esdeveniments i altres comunicacions de Ametller Origen.
Base jurídica: consentiment de l’usuari.
També podrem enviar comunicacions comercials sobre productes o serveis similars als prèviament contractats, quan existeixi una relació contractual prèvia i es compleixin els requisits legalment aplicables, oferint sempre un mecanisme senzill i gratuït d’oposició o baixa.
Base jurídica: interès legítim a mantenir informats a clients sobre productes o serveis similars, en els termes permesos per la normativa aplicable.

6.8. Segmentació comercial i personalització de promocions

Podem tractar dades d’interacció amb newsletters, obertures, clics, codi postal, ciutat, compres identificades en línia i en botigues físiques, comportament en web/app, preferències i dades associades al Club per a realitzar segmentacions comercials i personalitzar comunicacions, promocions, cupons o continguts.
Aquestes segmentacions tenen per finalitat adaptar les comunicacions, promocions i beneficis als interessos de l’usuari i millorar la rellevància de les ofertes o continguts rebuts.
Base jurídica: consentiment per a comunicacions comercials quan la segmentació estigui vinculada a comunicacions autoritzades; interès legítim a millorar la rellevància de comunicacions i serveis oferts a clients o membres del Club, sempre que no prevalguin els drets i llibertats de l’interessat; i execució contractual quan la personalització sigui necessària per a administrar avantatges propis del Club.
L’usuari podrà oposar-se al tractament basat en interès legítim i podrà retirar el consentiment atorgat per a comunicacions comercials en qualsevol moment.

6.9. Ús d’ubicació en l’app

Quan ho autoritzis des del teu dispositiu o des de l’app, tractarem dades d’ubicació, inclosa si és el cas la ubicació precisa, per a permetre’t trobar botigues pròximes, seleccionar botiga de referència, accedir a informació sobre serveis, disponibilitat, promocions o avantatges vinculats a la teva ubicació o botiga seleccionada i millorar la teva experiència d’ús de l’app.
Base jurídica: consentiment de l’usuari. Pots retirar aquest consentiment en qualsevol moment des de la configuració del dispositiu o de l’app.

6.10. Notificacions push

Quan acceptis rebre notificacions push, tractarem les dades necessàries per a enviar-te notificacions relacionades amb l’app, el teu compte, el Club, la teva botiga seleccionada, serveis, cupons, avantatges, promocions o comunicacions comercials.
Les notificacions push operatives o transaccionals podran estar vinculades a l’execució de la relació contractual quan siguin necessàries per a la gestió del servei. Les notificacions push promocionals o comercials s’enviaran quan hagis autoritzat la seva recepció i podràs desactivar-les en qualsevol moment des de la configuració del dispositiu o de l’app.
Base jurídica: execució contractual per a notificacions operatives o transaccionals necessàries per a la gestió del compte, compra, Club o servei sol·licitat; i consentiment per a notificacions push promocionals o comercials.
Pots desactivar les notificacions push des de la configuració del dispositiu o de l’app.

6.11. Tallers, experiències i esdeveniments

Tractem les teves dades per a gestionar la reserva o compra d’entrades, confirmar la inscripció, enviar l’entrada o codi d’accés, remetre recordatoris, gestionar assistència, canvis, incidències, cancel·lacions, reembossaments quan escaigui, valoracions, enquestes posteriors i comunicacions relacionades amb l’activitat.
En determinades activitats, podrem tractar informació sobre al·lèrgies, intoleràncies o necessitats alimentàries quan l’usuari les faciliti voluntàriament i sigui necessari per a gestionar la seva participació o adaptar l’activitat concreta. Quan aquesta informació tingui la consideració de dada de salut o una altra categoria especial de dades, se sol·licitarà, quan escaigui, el consentiment explícit de l’usuari o del seu representant legal.
Quan s’organitzin activitats privades o d’empresa, podrem tractar dades de la persona de contacte, dades professionals, dades de l’entitat sol·licitant, nombre d’assistents, preferències, necessitats organitzatives i comunicacions necessàries per a preparar la proposta o gestionar l’esdeveniment.
Base jurídica: execució contractual o aplicació de mesures precontractuals; compliment d’obligacions legals quan escaigui; consentiment explícit quan es tractin dades de salut o informació especialment protegida facilitada voluntàriament; i interès legítim a gestionar la relació, enquestes de satisfacció i millora d’experiències.

6.12. Promocions, enquestes i campanyes

Tractem dades per a gestionar la participació en promocions, campanyes, enquestes, sortejos, accions temporals, experiències o iniciatives vinculades a Ametller Origen o al Club, incloent-hi l’assignació de Llavors o altres beneficis quan escaigui.
Base jurídica: execució de la relació contractual del Club quan l’acció formi part del programa; consentiment quan la participació sigui voluntària i requereixi una acceptació específica; interès legítim a millorar productes, serveis i experiència de client; i compliment d’obligacions legals quan escaigui.

6.13. Seguretat, prevenció del frau i control d’usos indeguts

Tractem dades tècniques, de compte, transaccionals, de compra i d’ús del Club per a mantenir la seguretat de la web, app, botiga en línia, sistemes i serveis, prevenir fraus, detectar usos abusius, verificar operacions relacionades amb el Club, evitar usos indeguts de cupons, Llavors o beneficis i protegir els drets de Ametller Origen, usuaris i clients.
Base jurídica: interès legítim a mantenir la seguretat dels sistemes, prevenir frau i defensar drets i interessos legítims.

6.14. Analítica, mesurament i millora de serveis

Tractem dades tècniques, de navegació, interacció, ús de web/app, compres i comunicacions per a analitzar el funcionament dels nostres canals digitals, mesurar campanyes, millorar continguts, productes, serveis, processos, experiència de client i rendiment de la web/app, sempre conforme a la configuració de privacitat i cookies aplicable.
Quan s’utilitzin cookies, SDKs o tecnologies similars no necessàries, el tractament es realitzarà conforme al consentiment prestat a través del mecanisme de gestió de cookies o permisos aplicable.
Base jurídica: consentiment per a cookies, SDKs o tecnologies que ho requereixin; i interès legítim per a analítica estrictament necessària, agregada o vinculada al funcionament i seguretat dels serveis, quan resulti aplicable.

6.15. Candidatures i processos de selecció

Tractem les dades incloses en la teva candidatura, CV, perfil professional i comunicacions per a gestionar la teva participació en processos de selecció, crear i mantenir el teu compte de candidat en la plataforma habilitada, valorar el teu perfil, contactar amb tu i, quan l’autoritzis, conservar les teves dades per a futurs processos de selecció en els quals el teu perfil pugui encaixar.
Base jurídica: aplicació de mesures precontractuals a sol·licitud del candidat per a processos de selecció concrets; consentiment de l’interessat per a la inclusió en la base de dades de candidats i conservació per a futurs processos; compliment d’obligacions legals quan escaigui; i interès legítim per a gestionar, documentar i defensar els drets de Ametller Origen en relació amb processos de selecció.

7. Caràcter obligatori de les dades

En els formularis i processos de registre, compra, inscripció, contacte o candidatura, les dades obligatòries s’identificaran mitjançant un asterisc o un altre mecanisme equivalent.
La negativa a facilitar dades obligatòries podrà impedir la creació del compte, l’alta en el Club, la gestió de la compra en línia, l’emissió de factura, el lliurament o recollida de la comanda, l’atenció d’una consulta, la participació en una experiència o la tramitació d’una candidatura.
Les dades no marcades com a obligatoris seran d’aportació voluntària.

8. Comunicacions comercials, newsletter i baixa

L’usuari podrà subscriure’s voluntàriament a la newsletter i autoritzar l’enviament de comunicacions comercials per mitjans electrònics.

Les comunicacions podran enviar-se per correu electrònic, SMS, WhatsApp, notificacions push, inbox de l’app o altres canals equivalents, segons les dades facilitades, els consentiments atorgats i les preferències configurades.

L’usuari podrà retirar el seu consentiment o donar-se de baixa en qualsevol moment mitjançant l’enllaç inclòs en cada comunicació o contactant amb Ametller Origen a través dels canals indicats en aquesta Política.
La retirada del consentiment no afectarà la licitud dels tractaments realitzats amb anterioritat.

9. Personalització, segmentació i eines tecnològiques de suport

Ametller Origen podrà realitzar segmentacions comercials i personalitzar promocions, cupons, comunicacions, continguts o l’experiència de compra en funció de dades com a compres identificades, nivell del Club, Llavors, botiga habitual o seleccionada, codi postal, ciutat, preferències, comportament en la web/app i interacció amb comunicacions prèvies.
Per a això, Ametller Origen podrà utilitzar eines tecnològiques d’automatització, analítica i personalització, amb la finalitat de millorar els seus serveis, adaptar comunicacions i promocions als interessos de l’usuari, prevenir el frau, reforçar la seguretat de les transaccions i gestionar de forma més eficient l’atenció al client.

Amb caràcter general, Ametller Origen no adopta decisions basades exclusivament en tractaments automatitzats que produeixin efectes jurídics sobre els usuaris o els afectin significativament de mode similar. Quan un tractament pugui implicar una decisió exclusivament automatitzada amb aquests efectes, Ametller Origen informarà d’això de manera específica i aplicarà les garanties previstes en la normativa de protecció de dades.

L’usuari podrà oposar-se als tractaments basats en interès legítim i retirar els consentiments atorgats quan la base jurídica sigui el consentiment.

10. Destinataris i proveïdors

Ametller Origen podrà comunicar les teves dades personals o permetre l’accés als mateixos quan sigui necessari per a les finalitats descrites en aquesta Política i existeixi una base jurídica adequada.

En particular, podran ser destinataris de les teves dades o accedir a aquests:

1. a) Proveïdors que presten serveis a Ametller Origen, com ara proveïdors tecnològics, allotjament, manteniment, seguretat, CRM, comunicacions electròniques, analítica, automatització, passarel·les de pagament, atenció al client, logística, gestió d’esdeveniments, tallers, selecció de personal i altres serveis necessaris per al funcionament de la web, app, Club, botiga en línia i altres serveis de Ametller Origen.
2. b) Societats del grup Ametller Origen, quan intervinguin en la prestació de serveis, gestió del Club, compra en línia, atenció al client, processos interns, candidatures o activitats relacionades, conforme a la base jurídica aplicable.
3. c) Entitats col·laboradores o tercers participants en promocions, tallers, experiències o beneficis, quan sigui necessari per a gestionar l’activitat corresponent, aplicar el benefici sol·licitat o tramitar la participació de l’usuari, i sempre conforme a la informació facilitada en cada cas.
4. d) Administracions públiques, autoritats, jutges, tribunals, forces i cossos de seguretat o organismes competents, quan existeixi una obligació legal, requeriment vàlid o base jurídica que ho permeti.
5. e) Assessors legals, fiscals, comptables, auditors, consultors i altres professionals, quan sigui necessari per al compliment d’obligacions legals, la gestió empresarial o la defensa de drets i interessos legítims.

Els proveïdors que tractin dades personals per compte de Ametller Origen actuaran com a encarregats del tractament i tractaran les dades conforme a les instruccions de Ametller Origen i als contractes corresponents.

Ametller Origen no comunicarà dades personals a tercers per a finalitats pròpies de dites terceres, tret que existeixi una base jurídica vàlida i s’informi l’usuari conforme a la normativa aplicable.

Quan una promoció, benefici, taller, experiència o acció amb entitats col·laboradores impliqui la comunicació de dades personals a aquestes entitats perquè aquestes els tractin per a finalitats pròpies, s’informarà prèviament l’usuari sobre la identitat del tercer, la finalitat de la comunicació, la base jurídica aplicable i la resta d’informació exigida per la normativa de protecció de dades. Quan la base jurídica aplicable sigui el consentiment, aquest se sol·licitarà de manera específica.

11. Transferències internacionals de dades

Amb caràcter general, Ametller Origen procurarà que els tractaments de dades personals es realitzin dins de l’Espai Econòmic Europeu.

No obstant això, alguns proveïdors tecnològics, de CRM, analítica, màrqueting, personalització, cloud, selecció de personal, prevenció del frau, pagaments, notificacions, suport o altres serveis necessaris per al funcionament dels canals i serveis de Ametller Origen poden implicar transferències internacionals de dades o accessos des de països situats fora de l’Espai Econòmic Europeu.

Quan es produeixin transferències internacionals de dades, Ametller Origen adoptarà les garanties exigides per la normativa aplicable, podent basar-se, segons correspongui, en decisions d’adequació de la Comissió Europea, Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea, normes corporatives vinculants, adhesió a marcs reconeguts de transferència internacional, avaluacions d’impacte de transferència i mesures tècniques, contractuals o organitzatives addicionals quan resultin necessàries.

12. Plataforma Workday per a candidatures

Ametller Origen pot utilitzar la plataforma Workday per a la gestió de candidatures i processos de selecció.

Quan el candidat utilitza una aplicació de Workday proporcionada per una organització, aquesta organització actua com a responsable del tractament i Workday actua com a encarregat del tractament per compte d’aquesta organització, conforme al seu contracte amb aquesta. Workday explica aquest funcionament en la seva declaració de privacitat.

Sense perjudici de l’anterior, Workday podrà tractar determinades dades com a responsable independent en relació amb informació tècnica o d’ús de les seves pròpies aplicacions, d’acord amb la seva política de privacitat.

13. Terminis de conservació

Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per a complir les finalitats per a les quals van ser recaptats i, posteriorment, durant els terminis necessaris per a atendre obligacions legals, possibles responsabilitats, reclamacions o requeriments.

En particular:

1. a) Dades de compte i Club: es conservaran mentre el compte o afiliació al Club romangui activa i, posteriorment, durant els terminis necessaris per a atendre obligacions legals o possibles responsabilitats.
2. b) Dades de compra, comandes i lliuraments: es conservaran durant la relació contractual i, posteriorment, durant els terminis legals aplicables en matèria fiscal, comptable, consum, garanties, reclamacions i responsabilitats.
3. c) Dades de facturació i comptabilitat: es conservaran durant els terminis exigits per la normativa fiscal, comptable i mercantil aplicable.
4. d) Dades de Llavors, nivells, cupons i beneficis: es conservaran mentre sigui necessari per a gestionar el Club, aplicar avantatges, resoldre incidències i atendre possibles reclamacions o responsabilitats.
5. e) Dades de comunicacions comercials i newsletter: es conservaran fins que l’usuari retiri el seu consentiment, sol·liciti la baixa, s’oposi al tractament o sol·liciti la supressió, sense perjudici de conservar evidències del consentiment, oposició o baixa durant el termini necessari per a acreditar el compliment normatiu.
6. f) Dades de segmentació i personalització: es conservaran mentre l’usuari mantingui la relació amb Ametller Origen o fins que retiri el consentiment o oposició aplicable, segons la base jurídica del tractament.
7. g) Dades d’ubicació: es tractaran durant el temps necessari per a prestar la funcionalitat autoritzada. Quan no sigui necessari conservar la ubicació per a una finalitat concreta, no es conservarà o es conservarà únicament durant el termini tècnic imprescindible.
8. h) Dades de notificacions push: es conservaran mentre l’usuari mantingui actives les notificacions o fins que retiri el consentiment o desactivi el permís corresponent.
9. i) Dades de consultes, atenció al client i incidències: es conservaran durant el temps necessari per a gestionar la sol·licitud i, posteriorment, durant el termini en el qual puguin derivar-se responsabilitats.
10. j) Dades de tallers, experiències i esdeveniments: es conservaran durant el temps necessari per a gestionar la inscripció, assistència, pagament, comunicacions, incidències, enquestes i possibles responsabilitats.
11. k) Dades sobre al·lèrgies, intoleràncies o necessitats alimentàries: es conservaran únicament durant el temps necessari per a gestionar l’activitat concreta i possibles responsabilitats associades.
12. l) Dades de candidatures: es conservaran durant el procés de selecció corresponent i, quan el candidat l’autoritzi, durant el termini establert per a futures vacants. Transcorregut aquest termini, les dades seran suprimides, tret que existeixi obligació legal o necessitat de conservar-los per a atendre possibles responsabilitats.
13. m) Dades tècniques, seguretat, logs, cookies i tecnologies similars: es conservaran durant els terminis indicats en la Política de Cookies o durant el temps necessari per a mantenir la seguretat, funcionament i traçabilitat dels sistemes.
14. n) Dades relatives a sessions d’assessorament nutricional ja canviades, confirmades o realitzades: es conservaran durant el temps necessari per a gestionar la cita, prestar la sessió, acreditar la realització del benefici canviat i atendre possibles consultes, incidències o responsabilitats. Les dades relatives a la salut es conservaran únicament durant el temps necessari per a la finalitat assistencial o d’assessorament nutricional i, posteriorment, durant els terminis necessaris per a atendre possibles responsabilitats legals o professionals.

Quan les dades deixin de ser necessaris, seran suprimits, anonimitzats o bloquejats quan escaigui conforme a la normativa aplicable.

14. Mesures de seguretat

Ametller Origen aplicarà mesures tècniques i organitzatives apropiades per a protegir les dades personals enfront de la destrucció, pèrdua, alteració, accés, comunicació o tractament no autoritzat.

Aquestes mesures poden incloure, entre altres, controls d’accés, gestió de permisos, mesures de confidencialitat, seguretat de comunicacions, gestió de proveïdors, còpies de seguretat quan escaigui, revisió de sistemes, mesures de prevenció del frau i procediments de gestió d’incidències.

En cas de produir-se una violació de seguretat de les dades personals que suposi un risc per als drets i llibertats de les persones, Ametller Origen actuarà conforme als procediments de notificació i comunicació prevists en la normativa aplicable.

15. Drets de les persones interessades

Pots exercir els següents drets en matèria de protecció de dades:

1. a) Dret d’accés.
2. b) Dret de rectificació.
3. c) Dret de supressió.
4. d) Dret d’oposició.
5. e) Dret de limitació del tractament.
6. f) Dret a la portabilitat de les dades.
7. g) Dret a retirar el consentiment en qualsevol moment, quan el tractament es basi en el teu consentiment.
8. h) Dret a no ser objecte de decisions basades exclusivament en tractaments automatitzats, inclosa l’elaboració de perfils, que produeixin efectes jurídics o t’afectin significativament de mode similar, excepte en els casos legalment permesos.

Per a exercir els teus drets, pots enviar una sol·licitud a: [email protected]
La sol·licitud haurà d’indicar el dret que desitges exercir i permetre identificar-te. En cas de dubte raonable sobre la teva identitat, Ametller Origen podrà sol·licitar informació addicional necessària per a verificar-la.

També tens dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades a través de la seva pàgina web: www.aepd.es.

16. Menors d’edat

Els serveis de compra en línia, Club, compte d’usuari i comunicacions comercials estan dirigits a persones majors d’edat.

Determinades experiències, tallers o activitats podran permetre l’assistència de menors quan així s’indiqui en la descripció de l’activitat. En aquests casos, la participació de menors haurà de realitzar-se amb intervenció, autorització o supervisió dels seus progenitors, tutors o representants legals quan correspongui.

Ametller Origen podrà rebutjar, cancel·lar o limitar registres, compres, inscripcions o sol·licituds quan tingui coneixement que han estat realitzats per menors sense l’autorització corresponent.

17. Cookies o altres tecnologies integrades en la web o en l’app

La web i l’app poden utilitzar cookies, SDKs, identificadors de dispositiu i tecnologies similars pròpies o de tercers per a finalitats tècniques, de personalització, anàlisi, mesurament, publicitat personalitzada, seguretat o integració amb altres serveis.

L’ús d’aquestes tecnologies es regirà per la Política de Cookies o mecanisme equivalent, on s’informarà sobre les tecnologies utilitzades, finalitat, durada, titularitat, forma d’acceptació, configuració i revocació del consentiment.

Les cookies tècniques o estrictament necessàries podran utilitzar-se quan siguin imprescindibles per a prestar el servei sol·licitat. Les restants cookies o tecnologies s’utilitzaran conforme al consentiment atorgat per l’usuari quan resulti exigible.

18. Xarxes socials

Ametller Origen pot mantenir perfils oficials en xarxes socials i plataformes digitals.
Quan interactuis amb aquests perfils, les teves dades podran ser tractats per a gestionar la interacció, respondre missatges o comentaris, atendre sol·licituds, moderar continguts i mantenir la presència digital de Ametller Origen.

Les plataformes de xarxes socials tractaran les dades conforme a les seves pròpies polítiques de privacitat i condicions d’ús, actuant com a responsables independents respecte dels tractaments que realitzin en el seu propi entorn.

19. Canvis en la Política de Privacitat

Ametller Origen podrà modificar aquesta Política de Privacitat quan resulti necessari per a adaptar-la a canvis normatius, criteris d’autoritats de control, canvis tècnics, organitzatius, operatius, comercials o modificacions en els tractaments realitzats.
La versió vigent serà la publicada a cada moment en la web o app.

Última actualització: juliol de 2026