Compliance

Ametller Origen ha apostado, desde sus inicios, por la honestidad, la transparencia, la responsabilidad, la igualdad y el compromiso con su entorno social y medioambiental.

Este compromiso ha guiado siempre a la compañía y ha fijado las bases del Código Ético, un marco normativo donde se recogen los valores principales que rigen la actividad del Grupo, así como la de los profesionales de la casa y la del resto de colaboradores y que es garantía del crecimiento y éxito del grupo.

Cómo asegurar el cumplimiento normativo del Grupo

Es importante detectar y prevenir posibles comportamientos irregulares para asegurar el cumplimiento de las leyes vigentes, el Código Ético y cualquier otra normativa interna. En este caso, tu ayuda nos permite controlar que se actúa de acuerdo con la legalidad vigente.

Por esto, ponemos a disposición de los colaboradores, consumidores y socios comerciales un sistema para comunicar posibles incumplimientos normativos. Toda la comunicación será tratada con máxima confidencialidad.

¿Qué hechos se pueden notificar?

Puedes informar de aquellos hechos que puedan suponer un incumplimiento de la normativa legal, el Código Ético o cualquier normativa interna vigente y que pueda tener consecuencias graves para la empresa como:

– Delitos financieros y contra el patrimonio

– Delitos de competencia

– Incumplimiento de la normativa de Protección de Datos

– Otras infracciones graves

Las cuestiones relacionadas con publicidad, reclamaciones, etc. Se deben hacer vía atención al cliente. Este canal es de uso exclusivo para comunicar un incumplimiento de la normativa legal interna y externa.

¿Cómo enviar una comunicación?

Para comunicar, de manera confidencial, aquellas actividades y conductas presuntamente irregulares, puedes hacerlo de dos formas:

Enviar una comunicación a través de l’app Co-Resol (la más aconsejable).

Pasos a seguir:

1 – Descárgate la app Co-Resol. Es gratuita y está disponible en la App Store y en Google Play.
Pulsa el botón “hacer un click” e introduce el código Ametller.

2 – Selecciona la persona o el departamento al cual quieres enviar tu mensaje. Si no tienes claro a quién debes dirigirte, no te preocupes, cualquiera de los interlocutores disponibles lo redirigirá a quien corresponda, respetando en todo momento la confidencialidad.

3 – Escribe tu mensaje siendo lo más específico posible. Puedes adjuntar tanto imágenes como documentación.

4 – Identifícate o continúa de manera anónima. En cualquier de los casos, debes aceptar la Política de Privacidad.

5 – Una vez hayas efectuado estos pasos, recibirás un mensaje como comprobante que tu “click” se ha enviado.

En un período corto de tiempo contactaremos contigo para poder obtener más información e informarte del estado de la tramitación.

Enviar una comunicación a través de esta página web

Puedes enviar tu mensaje a través de este enlace . Recuerda utilizar el código Ametller.

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